Vocabulário Controlado da USP Agência de Bibliotecas e Coleções Digitais da USP Universidade de São Paulo / Agência de Bibliotecas e Coleções Digitais Universidade de São Paulo 2014-11-07 2025-12-02 00:00:00 pt MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL Ações que definem as ações relativas à mensuração de desempenho como aquelas que permitem que decisões e ações sejam baseadas em informação, sendo tomadas porque se quantifica a eficiência e a efetividade de ações passadas, por meio da aquisição, coleta, classificação, análise e interpretação de dados apropriados.Fonte: NEELY, A.; ADAMS, C.; KENNERLEY, M. The performance prism: the scorecard for measuring and managing business success. Cambridge: Prentice Hall, 2002. p. xiii. 2010-06-25 00:00:00