Segundo Briz Gómez (2004 apud SILVA, 2008 p. 167), a cortesia verbal é uma estratégia dentro das atividades de imagem do locutor e do interlocutor e que está regulada em cada cultura e grupo social por certas convenções, a partir das quais um comportamento linguístico pode ser avaliado com cortês ou descortês . Fonte: SILVA, Luiz Antônio. Cortesia e formas de tratamento. In: Preti, Dino Fioravante (org). Cortesia verbal. São Paulo, Humanitas, 2008. 374 p.
