Indica as estratégias de marketing realizadas por uma instituição e voltadas para o seu público interno. É toda e qualquer ação de marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos.São "ações de marketing para o público interno - funcionários - das empresas e organizações", afirmando que endomarketing "é um processo cujo foco é sintonizar e sincronizar, para implementar e operacionalizar a estrutura de marketing da empresa ou
organização que visa à ação para o mercado".
Fonte: Dicionário Houaiss da língua portuguesa. Rio de Janeiro : Objetiva, 2001.
Fonte: BEKIN, Saul Faingaus. Endomarketing. São Paulo: Pearson do Brasil, 2004.
