Serviço de atendimento telefônico das prestadoras de serviços regulados que tenham como finalidade resolver as demandas dos consumidores sobre informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços. Fonte: http://heliomario.wordpress.com/2008/08/06/regulamento-sobre-o-servico-de-atendimento-ao-consumidor-sac/
